Suporte Técnico em TI
O suporte técnico em TI é essencial para garantir o bom funcionamento dos sistemas e computadores de uma empresa, aumentando a produtividade e reduzindo o tempo de inatividade.
Help Desk
Primeiro ponto de contato para os usuários, onde são registrados e resolvidos os problemas mais simples, como dificuldades com softwares, acesso a sistemas ou otimização de computadores.
Resolução de Problemas
Diagnóstico e solução de problemas técnicos, como falhas em computadores (lentidão, travamentos, vírus, e mais), softwares, redes e sistemas operacionais.
Manutenção Preventiva
Ações proativas para evitar problemas, como a instalação de atualizações de software e sistema operacional, backup de dados, otimização de desempenho e verificação da integridade de hardware e software.
Suporte Remoto
Assistência técnica realizada à distância, utilizando ferramentas de acesso remoto, permitindo que o técnico resolva problemas no seu computador sem precisar estar fisicamente no local.
Consultoria em TI
Orientação e aconselhamento sobre as melhores práticas de TI, incluindo a escolha de tecnologias, qual computador ou impressora comprar, a otimização de processos e a implementação de novas soluções.
Segurança da Informação
Implementação de medidas de segurança para proteger os dados da empresa, como a instalação de antivírus, firewalls, sistemas de detecção de intrusão e soluções complementares como o Técnico Virtual Windows.
Instalação e Configuração de Equipamentos
Instalação de novos computadores, impressoras, servidores e outros dispositivos, além da configuração de redes e softwares.
Gerenciamento de Redes
Configuração e manutenção de redes de computadores, incluindo a instalação de roteadores, switches e firewalls.
Gerenciamento de Servidores
Configuração e manutenção de servidores, incluindo a instalação de sistemas operacionais, bancos de dados e aplicativos.
Criação de Sites
Desenvolvimento de sites personalizados, otimizados para SEO e responsivos, com design moderno e funcional.
